Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
1. Hazırlık ve Gönderim Süresi
Sipariş Hazırlığı: Verilen siparişler, ödeme onayını takiben genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde bu süre yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

Hafta Sonu ve Tatiller: Cumartesi öğleden sonra, Pazar günleri ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

2. Kargo Ücretleri ve Ücretsiz Kargo
Kargo Ücreti: Standart kargo ücreti, ödeme sayfasında sepet tutarına eklenmektedir.

Ücretsiz Kargo: 500₺ ve üzeri alışverişlerinizde kargo hizmeti tarafımızca karşılanmaktadır.

Anlaşmalı Kargo Firmaları: Ürünlerimiz [Aras ve PTT Kargo] güvencesiyle gönderilmektedir.

3. Teslimat Süreci ve Takip
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefonunuza bir Kargo Takip Numarası iletilir.

Teslimat süresi, teslimat adresinin uzaklığına bağlı olarak kargoya verildikten sonra ortalama 24-72 saat arasındadır.

4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Paket Kontrolü: Kozmetik ürünler hassas içerikli olduğu için, kargonuzu teslim alırken pakette herhangi bir ezilme, ıslanma veya açılma olup olmadığını kontrol ediniz.

Hasar Tespit Tutanağı: Eğer paketiniz hasarlıysa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almadan iade ediniz. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde sorumluluk alıcıya aittir.

5. Yanlış veya Eksik Adres Bildirimi
Kullanıcı tarafından hatalı veya eksik girilen adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen kargoların tekrar gönderim maliyeti alıcıya aittir. Lütfen sipariş vermeden önce adres bilgilerinizin güncelliğini kontrol ediniz.

6. Teslimat Kısıtlamaları
Şu an için yalnızca Türkiye sınırları içerisinde gönderim yapılmaktadır. (Veya: Yurt dışı gönderimlerimiz için lütfen bizimle iletişime geçin.)